注文完了/発送完了メールについて

注文完了メール

ご注文が完了しましたら、ご登録メールアドレスに注文完了メールが自動送信されます。

【発送完了メール】

発送完了後、追跡番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。

◎ご注文後メールが届かない方へ

ご注文後のメールは通信上の何かしらの理由により、受信できない場合がございます。 主に3つの原因が考えられますので、お問い合わせ前に再度ご確認くださいませ。

 注文時のメールアドレスに誤りがあった

・注文時のメールアドレスの入力に誤りがある場合は一度ご連絡くださいませ。お問い合わせはメール、公式LINEチャットにて承っております。

②迷惑メール、受信拒否などに設定されていた

・以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。 差出人  ドメイン:ekcookies-japan.com

③ メールボックス容量が一杯で受信できていない

・メールボックスを整理し、空き容量を確保して下さい。

上記以外のお客様で支払いが完了してもメールが届かないお客様は公式LINEチャットまでお問い合わせくださいませ。